Pesan yang tidak terkirim adalah indikasi terjadi error. Error ini bisa di akun whatsapp, aplikasi OneSender, plugin integrasi atau stage yang lain.
Untuk itu perlu dipastikan di bagian mana error terjadi. Agar langkah perbaikan bisa tepat sasaran.
Step Debug sebagai berikut:
1. Periksa akun whatsapp terblokir atau tidak
Silahkan cek aplikasi WhatsApp. Untuk memastikan apakah nomor dalam kondisi normal atau tersuspend. Caranya cek kirim pesan dan menerima pesan.
Jika nomor dalam kondisi normal. Lanjut ke step ke-2.
2. Cek aplikasi Sender WhatsApp.
Silahkan login ke aplikasi api whatsapp. Untuk memeriksa apakah sender dalam status aktif.
Untuk memastikan status sender, coba kirim pesan melalui form kirim pesan di dashboard api wa.
Jika pesan gagal terkirim, berarti error terjadi di sender wa.
Langkah yang bisa anda lakukan sebagai berikut.
– Restart whatsapp. Klik tombol restart whatsapp. Lalu kembali test kirim pesan.
– Jika restart tidak berhasil coba jalankan secara manual untuk cek sumber error.
cd /opt/onesender
# Matikan aplikasi
systemctl stop onesender@1
# Jalankan aplikasi
# ganti `config_1.yaml` dengan nama file config yang digunakan.
./onesender-x86_64 -c config_1.yaml– Selanjutnya silahkan kirim pesan melalui form di dashboard.
– Amati log yang muncul di layar.
– Setiap aplikasi restart. Sender melakukan singkronisasi selama kurang lebih 2 menit. Pesan akan dikirim setelah proses singkronisasi selesai.
Jika sender whatsapp dalam kondisi normal dan aktif. Atau bisa kirim pesan dari form di dashboard. Silahkan lanjut ke step 3.
3. Cek plugin integrasi
Silahkan kembali cek pengaturan plugin integrasi. Langkah umumnya dengan klik tombol `Test kirim pesan`.
Tombol test ini akan mencoba mengirim pesan ke nomor whatsapp admin onesender.
Jika tidak ada pesan yang terkirim, silahkan cek ulang pengaturan; link atau api key.
Pada beberapa kasus. Error di plugin integrasi disebabkan:
– Input api url dan key yang belum benar
– Event pesan belum disetting
– Hosting yang digunakan tidak support request api ke server onesender
– Bentrok dengan plugin lain.